Lietuvos mokesčių DI atsakinėjo ir sutrikus žinių bazei

Du kartus Lietuvos mokesčių asistentas teikė atsakymus, nors jo žinių bazės patikra ar prieiga prie jos buvo sutrikusi. Pirmąjį atvejį 2025 m. birželį pastebėjo klientas, o antrąjį – 2026 m. rugsėjį komandos narys. AAI Labs teigia, kad po šių incidentų atskyrė eksperimentus nuo veikiančios bazės, pakeitė periodinių procesų tvarkaraštį ir pradėjo saugoti nesėkmingų paleidimų žurnalus.

Asistentas skirtas apskaitos ir mokesčių specialistų klausimams: jis ieško susijusių teisės aktų bei gairių ištraukų ir pagal jas rengia atsakymą. Kai įrankis nustoja veikti, tai matyti iš karto. Tačiau dingus ar nebeatnaujinant žinių bazės atsakymas gali būti pateiktas ir be aiškaus klaidos ženklo.

2025 m. sutrikimas kilo atkuriant žinių bazę

2025 m. birželį klientas pranešė, kad atsakymai atrodo neteisingi. Komanda kodo nebuvo keitusi devynias dienas, tačiau tuo metu vienas jos narys bandė naują teisės aktų tekstų skaidymo metodą. Bandymas vyko toje pačioje duomenų bazėje, kurią naudojo klientams prieinamas asistentas.

Kol bazė buvo kuriama iš naujo, asistentas jos pasiekti negalėjo, bet ir toliau atsakinėjo. Dviem savaitėmis anksčiau pakeistos instrukcijos leido jam remtis bendrosiomis žiniomis, jeigu bazėje nerandama tinkamų ištraukų. Todėl sistema nepateikė aiškaus signalo, kad trūksta jai numatytos informacijos. Komandos vertinimu, sutrikimas truko kelias valandas; žinių bazę ji atkūrė tą pačią popietę. Tų atsakymų įrašų neišliko, tad jų tikslumo įvertinti negalima.

2026 m. sustojo teisės aktų stebėjimo procesai

Antroji asistento versija tebėra prototipas, o jos žinių bazė nuo gegužės 19 d. sąmoningai buvo užšaldyta atsakymų kokybės vertinimui. Atskirai suplanuoti mėnesiniai procesai turėjo tikrinti oficialius šaltinius, tarp jų Valstybinės mokesčių inspekcijos ir Seimo teisės aktų duomenų bazes, ir parodyti galimus skirtumus nuo užšaldytos bazės.

Remiantis AAI Labs turimais duomenimis, procesai neveikė nuo liepos. Apie tai nepranešė klientai; rugsėjo pradžioje problemą aptiko komandos narys. Centriniai žurnalai parodė, kad nesėkmingi paleidimai telkėsi apie 3 val. nakties Lietuvos laiku pirmąją arba antrąją mėnesio dieną.

Vienu metu prasidėdavo daugiau procesų, nei sistema galėjo aptarnauti. Kai kurie negalėjo pasiekti valstybinių šaltinių, apsaugotų nuo automatinių užklausų, o duomenų bazė per keturias dienas buvo paleista iš naujo 17 kartų. Rankiniu būdu vėliau paleisti procesai veikė, todėl atskiras sėkmingas bandymas neparodė, kas nutinka esant įprastam apkrovos ir tvarkaraščio deriniui.

Pakeitimai apima paleidimus ir atsakymus be šaltinio

Po 2025 m. incidento bandymai perkelti į atskirą aplinką. Naujas tekstų skaidymo metodas įdiegtas per įprastą atnaujinimą, kai bandymai parodė, kad jis geresnis už ankstesnį.

Mėnesiniai procesai dabar paleidžiami paeiliui, ne mažesniais kaip pusvalandžio intervalais, maždaug nuo 5 iki 9 val. ryto. Procesams, kurie tikrina robotų apsaugą naudojančią svetainę, suteikiami trys bandymai prisijungti, kiekvienam skiriant iki dviejų minučių. Po nesėkmingų paleidimų išsaugomi žurnalai.

Rugsėjo 10 d. atliktas bandymas 3 val. nakties buvo sėkmingas, o spalio 1 d. sėkmingai įvyko pirmasis tikras paleidimas pagal naują tvarkaraštį. Tačiau tai kol kas tik vienas sėkmingas paleidimas. Rugsėjo mėnesio sutrikimai nepakeitė naudotojų gautų atsakymų, nes prototipo bazė buvo užšaldyta, bet komanda maždaug du mėnesius negalėjo stebėti, kaip jos turinys gali skirtis nuo galiojančių teisės aktų.

Antrojoje asistento versijoje numatyta, kad neradęs atsakymui reikalingos informacijos jis rekomenduos kreiptis į specialistą. Įmonėms, vertinančioms mokesčių DI įrankį, AAI Labs siūlo klausti, kada paskutinį kartą atnaujinta jo žinių bazė, kas gauna pranešimą apie sustojusius atnaujinimus ir kaip sistema elgiasi, kai joje nerandama tinkamo atsakymo.

Šaltinis: BNS